Wie sind die Lieferzeiten?

Schön, dass Du Dich über unsere Lieferzeiten informieren möchtest. In diesem Artikel erklären wir Dir, wie unsere Standardlieferzeiten aussehen, was die Lieferdauer beeinflussen kann und welche Schritte Du unternehmen kannst, um den Status Deiner Bestellung zu prüfen. So hast Du jederzeit alle Informationen, um Deine Bestellung sicher und zuverlässig zu erwarten.

1. Standardlieferzeit: Was Du erwarten kannst

Die meisten Bestellungen werden von uns innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. 

Beispiel:

Wenn Du Deine Bestellung am 1. des Monats aufgibst und am 2. eine Versandbestätigung erhältst, kannst Du mit einer Zustellung zwischen dem 5. und dem 7. rechnen.

2. Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen können

Manchmal gibt es äußere Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen können. Diese sind nicht immer vermeidbar, und wir setzen alles daran, den Versand so effizient wie möglich zu gestalten. Die folgenden Punkte können jedoch zu einer Verzögerung führen:

• Hochsaison und Feiertage: Während der Weihnachtszeit oder um nationale Feiertage kann das Versandaufkommen stark steigen, was zu Verzögerungen führen kann.
• Außergewöhnliche Ereignisse: Wetterbedingungen, Streiks oder andere unerwartete Ereignisse können den Versandprozess verlangsamen.

Tipp:

Um Überraschungen zu vermeiden, bestelle wichtige Artikel am besten einige Tage früher, insbesondere während der Hochsaison.

3. Sendungsverfolgung: Status Deiner Bestellung jederzeit einsehen

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst Du Deine Lieferung ganz einfach online verfolgen und hast den aktuellen Status immer im Blick.

So funktioniert die Sendungsverfolgung:

1. Öffne die E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
2. Klicke auf den enthaltenen Link oder besuche die Webseite des Versanddienstleisters.
3. Gib die Sendungsverfolgungsnummer ein, falls diese nicht automatisch geladen wird.

Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich in der Regel alle paar Stunden, sodass Du über jede Änderung informiert bleibst.

4. Was tun, wenn die Lieferung länger dauert?

Sollte Deine Bestellung auch nach Ablauf der angegebenen 15 Werktage nicht bei Dir eingetroffen sein, bitten wir Dich, folgende Schritte zu unternehmen:

1. Prüfe den Status der Sendungsverfolgung: Möglicherweise gibt es eine Verzögerung seitens des Versanddienstleisters.
2. Kontaktiere unseren Kundenservice: Wenn die Lieferung weiterhin aussteht oder es Schwierigkeiten mit der Zustellung gibt, steht unser Team Dir gerne zur Verfügung. Bitte halte dazu Deine Bestellnummer bereit, damit wir Dir schnell und gezielt weiterhelfen können.

5. Häufige Fragen zur Lieferzeit

Kann ich die Lieferzeit verkürzen?

Aktuell bieten wir leider keine beschleunigte Versandoption an. Wir empfehlen Dir, die Bestellung möglichst frühzeitig aufzugeben, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig bei Dir ankommt.

Was bedeutet „Werktage“?

Werktage sind in diesem Zusammenhang Montag bis Freitag und schließen Wochenenden und gesetzliche Feiertage aus. Eine Bestellung, die freitags verschickt wird, wird daher oft erst am folgenden Montag bearbeitet und geliefert.

6. Zusammenfassung und abschließende Hinweise

Wir verstehen, dass die Vorfreude auf Deine Bestellung groß ist, und setzen alles daran, Dir eine zuverlässige und pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage, und wir bieten Dir jederzeit volle Transparenz durch unsere Sendungsverfolgung. Sollten unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren – unser Kundenservice ist jederzeit gerne für Dich da.

Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung!