Wie geht es nach Abschluss meiner Bestellung weiter?

Nachdem Du Deine Bestellung bei LEFAYA erfolgreich abgeschlossen hast, beginnt unser Team sofort mit der Bearbeitung. Hier findest Du alle wichtigen Informationen darüber, was Dich nach dem Absenden Deiner Bestellung erwartet.

1. Bestellbestätigung per E-Mail

Kurz nach dem Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält:

• Eine Übersicht der bestellten Artikel
• Die Rechnungs- und Lieferadresse
• Die gewählte Zahlungs- und Versandart
• Deine Bestellnummer (bitte bewahre sie für Rückfragen auf)
  
  

Hinweis:

Falls die E-Mail nicht in Deinem Posteingang zu finden ist, prüfe bitte auch Deinen Spam-Ordner.

2. Bearbeitung Deiner Bestellung

Nach dem Eingang Deiner Bestellung beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung. Dabei sorgen wir dafür, dass:

• Deine Artikel sorgfältig verpackt werden.
• Die Bestellung schnellstmöglich versandfertig gemacht wird.
  
  

Bearbeitungsdauer:

Die Dauer hängt von der Verfügbarkeit der Artikel und der gewählten Versandart ab. In der Regel starten wir den Versand innerhalb von 24 Stunden. 

3. Versand und Lieferung

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Details wie:

• Den Namen des Versanddienstleisters
• Eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du den Lieferstatus überprüfen kannst.
  
  

Lieferzeiten:

Die genaue Lieferzeit hängt von Deinem Standort und der Versandart ab. Unsere geschätzten Lieferzeiten findest Du während des Bestellprozesses.

4. Nach Erhalt Deiner Bestellung

Sobald Dein Paket angekommen ist, überprüfe bitte, ob alles vollständig und in einwandfreiem Zustand ist.

Falls etwas fehlt oder beschädigt ist:

• Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Bitte halte Deine Bestellnummer und ggf. Fotos der betroffenen Artikel bereit, um den Prozess zu erleichtern.

Unser Ziel: Deine Zufriedenheit

Wir hoffen, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist und unsere Artikel Dir viel Freude bereiten. Sollte doch einmal etwas nicht wie erwartet sein, lass es uns wissen – wir sind da, um Dir zu helfen.

Vielen Dank, dass Du Dich für LEFAYA entschieden hast. Wir freuen uns, Dich als Kunden zu haben und wünschen Dir viel Spaß mit Deinen neuen Artikeln!